Trocas e Devoluções


Políticas de troca e devoluções

Em caso de produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa central de relacionamento em até 72 horas após o recebimento. Havendo disponibilidade de uma peça idêntica efetuaremos a troca, se for constatado o defeito de fábrica, tamanho e/ou modelo diferente do pedido. Algumas peças estampadas, neon, podem sofrer variação de cor, dependendo do corte do tecido.

Dúvidas, entre em contato conosco através do telefone (98) 98803-2476 / (98) 3238-4491, de segunda a sexta feira das 8:00hs as 17hs (exceto sábado, domingo e feriados)

A troca deverá ser enviada para o endereço: rua 16, quadra 14, loja 1d, Cohatrac 2, São Luís – MA, Corpo Belo Moda Fitness, CEP 65054-220.

Conforme dita as normas no C.D.C (Código de defesa do consumidor), o cliente que realiza compra online goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra,  a opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para a loja online.

O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, acompanhando os acessórios, com etiquetas e lacres, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer outra modificação.

Após o recebimento do produto, enviaremos para análise em até 5 (cinco) dias úteis.

A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. Também poderá gerar crédito das peças devolvidas e usar na próxima compra.

Custos de envio são por conta do cliente, a loja estará disponibilizando o reenvio em caso de troca.

Para pagamento com cartão de crédito: o estorno no seu cartão poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

  • Não trocamos peças brancas, com renda ou tule.
  • Não trocamos peças machadas
  • Não trocamos peças íntimas (biquínis, maiôs e bodys).

Compras em período de promoção

  • Não efetuamos trocas de mercadoria que foram compradas período de promoção

Mercadoria devolvida pelo correio

  • Caso sua mercadoria tenha sido devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente.